嘉峪关：一次救鸟行动，一次意外的发现

热线响应救白鹭，担当服务促和谐

11月25日，“12345”热线接到一个特殊的求助电话，诉求人称在南湖国际B区河滩边意外发现一只脚部受伤、行动困难的白鹭。作为国家珍稀保护鸟类，白鹭的安危牵动人心，希望热线能联系相关的救助部门，为这只受伤的白鹭提供帮助。

该诉求涉及野生动物保护领域，且关乎珍稀物种的安危。“12345”热线接到求助后立即联系市林草局催促其尽快派遣专业救助人员前往现场处理，经过及时的救治，最终白鹭的伤势得到有效控制。11月26日，“12345”热线主动跟进，及时了解到救助人员在确认白鹭具备野外生存能力后，选择了适宜地点成功将白鹭放飞。随后，热线将处理结果告知诉求人，其对“12345”热线的快速响应、高效协调以及救援结果给予高度评价和感谢。